Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання та розкриття інформації, у тому числі персональних даних користувачів веб-сайту floraluxe.com.ua (далі — Сайт).

1.2. floraluxe.com.ua з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш веб-сайт. Метою цієї Політики є інформування користувачів про порядок збору, зберігання та обробки персональних даних і іншої інформації, що надається під час користування Сайтом.

1.3. Використовуючи будь-яку частину Сайту, користувач автоматично підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо користувач не згоден з її умовами або не досяг віку, з якого має право укладати подібні угоди, він зобов’язаний припинити користування Сайтом.

1.4. floraluxe.com.ua не несе відповідальності за порядок отримання, зберігання, обробки, використання чи розкриття персональних даних третіми особами, які не перебувають у власності чи під контролем floraluxe.com.ua, навіть якщо користувач отримав доступ до їхніх сайтів або послуг через наш ресурс.

1.5. Користувач визнає, що у разі недбалого ставлення до безпеки своїх персональних даних і даних авторизації треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до акаунта. floraluxe.com.ua не несе відповідальності за збитки, спричинені таким доступом.

2. Персональні дані, що збираються

2.1. floraluxe.com.ua збирає інформацію, яка стосується певних осіб, лише за умови добровільного надання такої інформації користувачем.

2.2. До персональних даних належать:

  • ім’я, прізвище;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • адреса доставки;
  • інформація про замовлення.

2.3. Автоматично під час відвідування Сайту можуть збиратись такі дані:

  • IP-адреса;
  • джерело переходу (посилання з іншого сайту);
  • тип браузера та операційної системи;
  • дата, час і тривалість відвідування;
  • сторінки, що переглядаються;
  • файли cookie.

2.4. floraluxe.com.ua використовує файли cookie для забезпечення роботи сайту, збору статистики відвідувань, поліпшення сервісу та персоналізації пропозицій.

2.5. Можливе використання сторонніх аналітичних сервісів (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel) для оцінки ефективності реклами та поведінки користувачів.

2.6. Автоматично зібрана інформація не дозволяє самостійно ідентифікувати конкретну особу без додаткових даних, що надаються добровільно.

3. Мета збору і використання даних

3.1. Інформація про користувачів, включно з персональними даними, використовується для:

  • обробки замовлень та організації доставки;
  • зв’язку з клієнтами;
  • надання запитаної інформації чи послуг;
  • покращення якості сервісу та роботи сайту;
  • аналітики, маркетингу, захисту від шахрайства;
  • розсилок акційних пропозицій (за згодою користувача).

3.2. floraluxe.com.ua може використовувати контактну інформацію для інформування користувача про нові товари, акції, знижки та новини. Користувач має право відмовитись від таких повідомлень у будь-який момент.

4. Умови надання доступу до даних

4.1. Передача персональних даних третім особам допускається лише у випадках:

  • за згодою користувача;
  • для виконання замовлення (служби доставки, оплати тощо);
  • у випадках, передбачених чинним законодавством України.

4.2. Користувач дозволяє floraluxe.com.ua співпрацювати з партнерами, які обробляють технічні дані (cookie, IP тощо) для покращення якості обслуговування та реклами.

4.3. Розкриття персональних даних здійснюється тільки в обсязі, необхідному для ідентифікації користувача або виконання його замовлення.

5. Персональні дані неповнолітніх

5.1. floraluxe.com.ua не збирає персональні дані осіб, які не досягли 14 років, без згоди батьків або законних представників.

5.2. Якщо така інформація була надана, батьки можуть звернутись на електронну адресу info@floraluxe.com.ua для її видалення.

6. Зміна / видалення інформації

6.1. Користувач має право в будь-який момент:

  • відмовитись від надання персональних даних;
  • вимагати зміну або видалення раніше наданих даних;
  • заблокувати використання cookie через налаштування браузера.

6.2. У разі видалення даних частина функцій сайту може стати недоступною.

6.3. Персональні дані зберігаються до моменту, коли вони перестають бути потрібними для цілей обробки, або до запиту користувача про видалення.

7. Контактна інформація

7.1. З питань, побажань чи скарг щодо обробки персональних даних звертайтесь на електронну адресу: floraluxe.ua@gmail.com

7.2. На письмовий запит користувачу може бути надана інформація про місцезнаходження бази даних.

8. Захист інформації

8.1. floraluxe.com.ua вживає всіх можливих технічних і організаційних заходів безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни.

8.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які забезпечують виконання замовлень та технічну підтримку.

8.3. Передача даних через Інтернет не може гарантувати повну безпеку, тому користувач погоджується з можливими технічними ризиками.

9. Зміни політики

9.1. floraluxe.com.ua залишає за собою право змінювати цю Політику. Усі зміни публікуються на цій сторінці та набирають чинності з моменту оприлюднення.

9.2. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних умов.

10. Заключні положення

10.1. Якщо будь-яке положення цієї Політики визнається недійсним, це не впливає на чинність інших положень.

10.2. Ця Політика застосовується з моменту, коли користувач, використовуючи сайт floraluxe.com.ua, погоджується з її умовами.

10.3. До всіх правовідносин між користувачем і floraluxe.com.ua застосовується законодавство України.